Tyto zásady popisují, jaké osobní údaje na webu cb-plynoservis.cz shromažďujeme, k jakým účelům je používáme, jak dlouho je uchováváme a jaká máte v souvislosti se zpracováním práva. Účinnost: 11. 5. 2026.
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je Lukáš Suchý, IČO 03344657, se sídlem Petříkov 105, 374 01 Petříkov.
- DIČ: CZ9406161314
- Telefon: +420 774 161 741
- E‑mail: admin@cb-plynoservis.cz
Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů; ke všem dotazům ohledně zpracování slouží kontakty uvedené výše.
2. Kategorie zpracovávaných osobních údajů
V souvislosti s provozem webu zpracováváme následující údaje:
2.1 Údaje z kontaktního formuláře
- jméno (povinné)
- telefonní číslo (povinné)
- e‑mail (volitelné)
- text dotazu / předmět poptávky (volitelné)
2.2 Technické údaje
- IP adresa (předávaná službě Google reCAPTCHA pro ověření, zda formulář nevyplnil robot)
- údaje o zařízení a chování na webu shromažďované službou Google Analytics – pouze v případě uděleného souhlasu s analytickými cookies
3. Účely a právní základ zpracování
- Vyřízení Vaší poptávky a komunikace – právní základ čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (jednání o smlouvě na žádost subjektu údajů, příp. plnění smlouvy).
- Ochrana webu před zneužitím (reCAPTCHA) – právní základ čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněný zájem správce na zabezpečení formuláře proti spamu a automatizovaným útokům).
- Statistiky návštěvnosti (Google Analytics) – právní základ čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (Váš souhlas udělený prostřednictvím lišty pro správu cookies). Souhlas můžete kdykoli odvolat.
- Plnění zákonných povinností (např. archivace účetních dokladů) – čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
4. Doba uchovávání
- Údaje z kontaktního formuláře uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení poptávky, nejdéle však 3 roky od posledního kontaktu (kvůli případným reklamacím a navazující komunikaci).
- Účetní a daňové doklady archivujeme po dobu stanovenou zvláštními právními předpisy (zpravidla 10 let).
- Analytické cookies a údaje v Google Analytics – po dobu stanovenou v nastavení služby, nejdéle 14 měsíců.
5. Příjemci a zpracovatelé
Osobní údaje můžeme předávat těmto zpracovatelům, se kterými máme uzavřenou smlouvu o zpracování osobních údajů, případně přijímáme jejich standardní zpracovatelské podmínky:
- Vercel Inc. (USA) – provozovatel webhostingu, na kterém je web spuštěn; data z formuláře procházejí jeho infrastrukturou.
- Mailjet (Sinch Email France SAS), Francie – doručení zpráv z kontaktního formuláře na e‑mailovou adresu správce.
- Google Ireland Ltd. – služba Google reCAPTCHA (ochrana proti spamu); v případě uděleného souhlasu rovněž Google Analytics.
6. Předání do třetích zemí
Některé z výše uvedených služeb (Vercel Inc. a Google LLC) mohou údaje předávat do USA. Toto předání je zajištěno prostřednictvím rámce EU‑U.S. Data Privacy Framework, případně standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí dle čl. 46 GDPR.
7. Cookies a podobné technologie
Web používá cookies dvou kategorií:
- Nezbytné – potřebné pro základní funkčnost webu a pro zapamatování Vašeho rozhodnutí ohledně cookies. Tyto cookies nevyžadují souhlas (§ 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb.).
- Analytické – Google Analytics (cookies _ga, _ga_*). Jsou ukládány pouze s Vaším souhlasem uděleným prostřednictvím cookie lišty. Souhlas můžete kdykoli změnit kliknutím na odkaz „Nastavení cookies“ v patičce webu.
Služba Google reCAPTCHA může v rámci ochrany formuláře načítat obsah a komunikovat s Google. Vykonává ji oprávněný zájem správce na zabezpečení webu; pokud si její použití nepřejete, nepoužívejte prosím kontaktní formulář a kontaktujte nás přímo telefonicky nebo e‑mailem.
8. Vaše práva
V souladu s GDPR máte právo:
- na přístup ke svým osobním údajům (čl. 15),
- na jejich opravu (čl. 16),
- na výmaz („právo být zapomenut“) za podmínek čl. 17,
- na omezení zpracování (čl. 18),
- na přenositelnost údajů (čl. 20),
- vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu (čl. 21),
- kdykoli odvolat udělený souhlas (čl. 7 odst. 3),
- podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v ČR Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.
Svá práva uplatníte e‑mailem na admin@cb-plynoservis.cz nebo písemně na adrese sídla. Bezplatně Vám odpovíme nejpozději do jednoho měsíce.
9. Automatizované rozhodování a profilování
Při zpracování osobních údajů nedochází k automatizovanému rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR ani k profilování.
10. Změny zásad
Tyto zásady mohou být průběžně upravovány. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce.